清洗没客户?总管大人助你一臂之力!

2019-03-15 19:56 水总管|水管清洗



水管清洗行业开发客户是重中之重,

客户越多收入越可观。

但是每个人手头上的客户都是有限的,

一旦用完,就会出现“客户荒”的情况。



吉拉德在销售法中说道:

每一个客户的背后都有250个准客户,

通过老客户介绍新客户成功率比较高,

而且转介绍的客户信任感会高于一般的客户,

那么怎样才能让这些客户主动转介绍给我们呢?


服务意识



出发前和客户预约好上门服务时间,并整理好所需工具,穿戴水总管服装。进入客户家前先介绍自己,并穿戴一次性鞋套。


清洗过程中,尽量保持住宅干净,减少水渍。清洗完成后,清洁卫生,将马桶、水龙头、热水器等一切设施设备恢复原样,避免给客户造成不必要的麻烦。

专业的服务意识,在客户心中留下好印象。


专业服务



清洗前,先和客户沟通,了解住宅管道布局情况,查看连接管是否老化,需要更换的情况及时和客户沟通。


一切准备就绪开始清洗作业,清洗师傅一定要熟练清洗技术,用专业和实力说话,避免占用客户太多时间,切记在清洗过程中产生不必要的问题。

要想获取更多,自己要付出更多。


热情真诚



人与人之间都是相互的。对人热情,会让客户感受到正能量和温暖。如遇上客户态度恶劣,耐心解释客户的疑问,说该说的专业话,该结束对话就结束对话。


当清洗完成后,一周内给客户做个回访,客户会感受得到你的真诚和良好的售后服务。

真诚热情、及时售后,为自己加分!


优惠回馈



设置优惠活动例如:


介绍5个客户,免费清洗水管1次,转介绍客户享受8折优惠。


介绍10个客户,免费清洗水管2次,转介绍客户享受8折优惠。

(具体优惠活动,自己设定)


优惠力度越大,越能吸引客户参与。



当清洗效果明显,而清洗师傅又很有服务意识、专业热情,介绍客户又能享受免费清洗水管,相信很多客户都愿意将朋友家的水管介绍给你清洗。


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由我们的专业培训老师来告诉你如何获客。


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